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Preguntas Frecuentes


  ¿Cómo se crea una SIA en la base de datos de TMMEB?
R/ Diligenciando el formato de inscripción y actualización de datos, y anexando los siguientes documentos: fotocopia de la resolución que lo habilita como SIA, fotocopia de la certificación de aceptación de la póliza por parte de la DIAN, fotocopia del NIT, certificado de cámara de comercio original con fecha de expedición no mayor de 3 meses.
 
  ¿Cómo se crea un Importador / Exportador en la base de datos de TMMEB?
R/ Diligenciando el formato de inscripción y actualización de datos, y anexando los siguientes documentos: fotocopia del NIT, certificado de cámara de comercio original con fecha de expedición no mayor de 3 meses y fotocopia de cédula de ciudadanía del representante legal de la empresa.
 
  ¿Cómo se crea un Agente Naviero en la base de datos de TMMEB?
R/ Diligenciando el formato de inscripción y actualización de datos, y anexando los siguientes documentos: fotocopia del NIT, certificado de cámara de comercio original con fecha de expedición no mayor de 3 meses y fotocopia de cédula de ciudadanía del representante legal de la empresa y copia de la resolución de Dimar que lo acredite como tal.
 
  ¿Qué se necesita para autorizar el ingreso permanente de personal en TMMEB?
R/ Presentar en el Centro de Documentos una carta con nombre y cédula de cada uno de los funcionarios que ingresarán, firmada por el representante legal y anexando fotocopia de cédula de cada uno de los funcionarios que ingresarán.
 
¿En qué ventanillas se tramitan las Autorizaciones de Retiro / Ingreso de Carga (ARIC)?
R/ En las ventanillas del Centro de Documentos.
 
  ¿Cuáles son los documentos se deben presentar para ingresar una mercancía al terminal?
R/ Se debe presentar una Solicitud de Ingreso de Carga (SIC) debidamente diligenciada, en las ventanillas del Centro de Documentos.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se necesitan para que una mercancía de exportación sea embarcada en una motonave?
R/ Se debe presentar en las ventanillas del Centro de Documentos el Documento de Exportación (DEX) debidamente autorizado por la DIAN y las facturas de servicios de TMMEB.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se deben presentar para retirar una mercancía de TMMEB nacionalizada?
R/ Se debe presentar en las ventanillas del Centro de Documentos, Declaración de Importación con levante, Acta de Inspección (para levantes físicos), B/L liberados, Paz y Salvo de contenedores (para mercancía contenedorizada) y facturas de servicios de TMMEB.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se deben presentar para retirar una mercancía de TMMEB en DTA?
R/ Se debe presentar en las ventanillas del Centro de Documentos, fotocopia de la declaración de tránsito, B/L liberados, Paz y Salvo de contenedores (para mercancía contenedorizada) y facturas de servicios de TMMEB.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se deben presentar para retirar una mercancía de TMMEB como Traslado a Depósito?
R/ Se debe presentar en las ventanillas del Centro de Documentos, carta de traslado para otro depósito / introducción a zona franca, B/L liberados, Paz y Salvo de contenedores (para mercancía contenedorizada) y facturas de servicios de TMMEB.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se deben presentar para retirar una mercancía de TMMEB entregas por acta?
R/ Se debe presentar en las ventanillas del Centro de Documentos, fotocopia de las entregas por acta autorizadas por la DIAN, B/L liberados, Paz y Salvo de contenedores (para mercancía contenedorizada) y facturas de servicios de TMMEB.
 
  ¿Cuáles son los documentos que se deben presentar para la solicitud de levante de mercancías?
R/ Declaración de importación cancelada en el banco y aceptada en el sistema y declaración de valor si da lugar.
 
  ¿Cómo se solicitan las facturas de servicios en TMMEB?
R/ Presentando en las ventanillas de facturación, fotocopia del B/L o SIC, o presentando una copia de la solicitud de servicios.
 
  ¿Cómo se solicitan los servicios a la carga?
R/ Diligenciando el formato de solicitud de servicios y anexando fotocopia del B/L endosado para mercancías de Impo y fotocopia del SIC para mercancías de Expo.
 
     

 
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